1. 自發票開具之日起十二個(ge) 月為(wei) 質保期，質保期出現的質量問題由打开华体会負責；

2. 產(chan) 品實行三包。三包的具體(ti) 內(nei) 容包括：自售出之日起，因產(chan) 品自身質量出現問題的，一個(ge) 月內(nei) 可以選擇退貨、調換或修理；三個(ge) 月內(nei) 出現3次以上不同機器故障（人為(wei) 操作不當或故意破壞除外）的，可以選擇調換或修理；一年內(nei) 連續出現3次以上相同故障，經修理仍不能排除的，可以調換；三包期間免費修理（包括更換器件）；

3. 超過“三包”期限的產(chan) 品，保證提供維修配件並根據客戶需求做好維修服務工作；

4. 本公司已開通全國免長話費服務熱線：400-090-2281提供7×12小時服務，提供客戶免費操作使用指導以及故障處理，一般故障接報後Z遲12小時給予答複，重大故障接報後8小時內(nei) 作出初步響應，Z遲24小時給予答複或派專(zhuan) 業(ye) 技術人員上門解決(jue) ；

5. 對需要技術服務的重點客戶將派專(zhuan) 業(ye) 技術服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作，直到設備正常運轉；

6. 可按照客戶要求進行相關(guan) 使用及維護培訓（根據采購數量及路程免費或酌情收取少量費用）

7. 對於(yu) 產(chan) 品的配件和易損件以出廠價(jia) 優(you) 惠提供；

8. 保證在產(chan) 品售出後三年內(nei) 保證提供對中標產(chan) 品的服務及零配件供應；

9. 對重點客戶進行質量跟蹤、用戶訪問，及時根據重點客戶需求改進產(chan) 品性能，不斷提高產(chan) 品質量。